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よくあるご質問TOP
Photoback FAQ
エラーについて
エラーについて
アプリについて
【iOSアプリ】「画像を転送中(〇/〇)」のまま進まずカートに入らないです。どうしたらいいですか?
【iOSアプリ】編集を開始したら写真が反転してしまっています。どうしたら直りますか?
【iOSアプリ】「画像データの取得に失敗しました」というエラーメッセージが表示され編集データが開きません
【アプリ】写真が表示されない
【アプリ】「作品情報をコピー」とは何ですか?
【アプリ】カートに入れる時に存在しないページについて「文字があふれています」と表示されます
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編集画面について
【PC】編集画面の「変更を保存」ボタンの文字が変わっています
【PC】編集中のテキストボックスが赤くなったまま戻りません
「 HEIF (HEIC)」画像がアップロードできない
【PC】編集画面を開くと、写真が「Loading」中のまま表示されません
テキスト入力画面に文字が表示されません。
テキストを編集中に「入力できる文字数を超えています」とエラーメッセージが出て先に進めません。
画面について
編集画面や確認画面で写真がテンプレートからはみ出て表示されます。印刷に影響ありますか?
画面が正常に遷移しない/固まってしまい動かない/正常に表示されない
マイページがまっ黒(まっ白)で表示されないのですが対処方法はありますか?