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クレジットカードで注文をする際にエラーと出ましたが引き落としはされています。返金されますか?

ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

エラーでご注文が確定していない場合には、きちんとご返金されますのでご安心ください。
Photobackのクレジットカード払いでは、ご注文の際に与信でお支払い料金を確保し、商品発送の際に金額が確定し、正式にご請求となります。

クレジットカード決済でエラーになり、注文が確定されていない場合は、与信だけ通った状態となり、未発送のまま60日が経過しますと与信も自動キャンセルされ、既にお引き落とし済みの場合はクレジットカード会社を通して返金されます。

お急ぎの場合は、カスタマーサポートにご連絡いただければ対応いたします。
その際は、ご注文日時と金額をご教示ください。

 

ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォーム

どうぞよろしくお願いいたします。

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