お客様宅のポスト（郵便受け）が商品梱包サイズより小さく投函できない場合は、配達員の判断により、持ち戻りもしくはドアノブやポストの近くなど目立つ場所にお届けとなります。
「ネコポス」は受領印が不要ですので、ご不在の場合でもお客様宅のポスト（郵便受け）に投函されますが、お客様宅のポスト（郵便受け）が商品梱包サイズより小さく投函できない場合や空スペースが無い場合は、配達員の判断により持ち戻りもしくはドアノブやポストの近くなど目立つ場所にお届けとなることがあります。
持ち戻りとなった場合は、お客様宅のポスト（郵便受け）に不在票が入りますので、お手数をおかけしますが、ご自身にて再配達依頼いただきますようお願いします。
なお、ドアノブ等へのお届けでご都合が悪い場合は、恐れ入りますが、宅急便にてご注文いただきますようご協力をお願いいたします。
ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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どうぞよろしくお願いいたします。