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デビットカードを利用しましたが、二重請求されているようです

ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。

Photobackでは、ご注文時にクレジットカードの与信を通して金額を確保し、フォトブックの発送時に正式に決済となります。

ただ、デビットカードの場合は、与信と決済で二重請求が発生することがございます。
その場合、与信取得の請求分はカード会社から返金されますのでご安心ください。

なお、ご利用のカード会社により返金されるまでの期間が異なり、返金が完了するまでに30~60日程度かかる場合がございます。

 

ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォーム

どうぞよろしくお願いいたします。

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