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ネコポスがポストに入らない場合はどうなりますか?

お客様宅のポスト(郵便受け)が商品梱包サイズより小さく投函できない場合は、配達員が持ち戻ります。

「ネコポス」は受領印が不要ですので、ご不在の場合でもお客様宅のポスト(郵便受け)に投函されますが、お客様宅のポスト(郵便受け)が商品梱包サイズより小さく投函できない場合や空スペースが無い場合は、配達員の判断により持ち戻りとなることがあります。

その場合は、お客様宅のポスト(郵便受け)に不在票が入りますので、お手数をおかけしますが、ご自身にて再配達依頼いただきますようお願いします。

ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォーム

どうぞよろしくお願いいたします。

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