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「 HEIF (HEIC)」画像について

 

現在、Photobackでご利用いただける画像は「JPEG」もしくは「PNG」画像となります。

MACのパソコンから編集されている場合、「HEIF(HEIC)」画像がアップロードできないことがあります。

恐れ入りますが、アップロードでエラーとなった際は、「HEIF(HEIC)」画像を「JPEG」画像に変換いただき、Photobackにアップロードいただきますようお願いいたします。
※よろしければ以下の【一括変換方法】をご利用ください。

 

【一括変換方法】

  1. 複数枚の「HEIF(HEIC)」画像を選択します。
  2. 「control」+クリック(windousでいう右クリック)で「クイックアクション」>「イメージを変換」にて一括で画像のファイル形式を変換できます。
    MAC_一括変換方法.png

なお、Windowsのパソコンをご利用の場合は、一度Googleフォトへアップロードいただき、Googleフォトからダウンロードすることで、JPEG画像となります。

また、Photobackアプリでしたら「 HEIF (HEIC)」画像のまま、取込・編集が可能ですので、アプリからのご利用もご検討いただけますと幸いです。
▶アプリのダウンロードはこちら

 

ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
▶お問い合わせフォーム

どうぞよろしくお願いいたします。

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