現在、Photobackでご利用いただける画像は「JPEG」もしくは「PNG」画像となります。
MACのパソコンから編集されている場合、「HEIF（HEIC）」画像がアップロードできないことがあります。
恐れ入りますが、アップロードでエラーとなった際は、「HEIF（HEIC）」画像を「JPEG」画像に変換いただき、Photobackにアップロードいただきますようお願いいたします。
※よろしければ以下の【一括変換方法】をご利用ください。
【一括変換方法】
- 複数枚の「HEIF（HEIC）」画像を選択します。
- 「control」+クリック（windousでいう右クリック）で「クイックアクション」>「イメージを変換」にて一括で画像のファイル形式を変換できます。
なお、Windowsのパソコンをご利用の場合は、一度Googleフォトへアップロードいただき、Googleフォトからダウンロードすることで、JPEG画像となります。
また、Photobackアプリでしたら「 HEIF （HEIC）」画像のまま、取込・編集が可能ですので、アプリからのご利用もご検討いただけますと幸いです。
▶アプリのダウンロードはこちら
ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
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どうぞよろしくお願いいたします。